Algemene voorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden
Bedrijfsinformatie
TRADEWINDS BVBA
Antoon Catriestraat 39 G
9031 Drongen – België
laure@trade-winds.be
T: +32 9 375 25 05
F: +32 9 375 25 04
Handelsregister Gent, afdeling Gent
BE 0452.663.168
Artikel 1. Toepasselijkheid
De website van Tradewinds, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te 9031 Drongen, Antoon Catriestraat 39 G, BTW BE 0452.663.168, Handelsregister Gent, afdeling Gent, (hierna 'Tradewinds') biedt haar klanten de mogelijkheid om producten uit haar webwinkel online aan te schaffen.
Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Tradewinds zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing, met uitsluiting van andere algemene voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Ondernemingsrechtbank in Gent, afdeling Gent, en kunnen door ons op verzoek worden toegestuurd. Deze Voorwaarden kunnen ook worden geraadpleegd via internet, zie: www.trade-winds.be/algemene-voorwaarden
Onder Klant wordt verstaan elke bezoeker van de website of elke natuurlijke persoon die een overeenkomst met Tradewinds aangaat via de Tradewinds-webshop.
Onder Producten wordt verstaan alle artikelen die Tradewinds heeft opgenomen in het verkoopassortiment van haar webshop.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Tradewinds en de Klant, ongeacht het communicatiemiddel dat wordt gebruikt.
Door het aanvaarden of plaatsen van een bestelling gaat de Klant akkoord met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
Het is alleen mogelijk af te wijken van de bepalingen in deze Voorwaarden indien Tradewinds hieruit expliciet schriftelijk heeft ingestemd, in welk geval de overige bepalingen volledig van kracht blijven.
Indien de Klant ook verwijst naar zijn algemene voorwaarden, zijn deze voorwaarden niet van toepassing, tenzij Tradewinds expliciet schriftelijk heeft ingestemd.
Alle rechten en vorderingen die in deze Voorwaarden en in verdere overeenkomsten ten behoeve van Tradewinds zijn bepaald, gelden ook ten behoeve van de door het bedrijf ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Voor zover deze Voorwaarden in een andere taal dan het Nederlands zijn opgesteld, geldt altijd de Nederlandse tekst in geval van verschillen.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
Alle aanbiedingen van Tradewinds zijn vrijblijvend en Tradewinds behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de prijzen, met inachtneming van de bepalingen van Artikel 3.2, te wijzigen, met name wanneer dit noodzakelijk is op basis van (wettelijke) voorschriften.
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de Klant de aanbieding heeft aanvaard en de bijbehorende Voorwaarden heeft nageleefd en nadat Tradewinds de bestelling van de Klant heeft geaccepteerd. Tradewinds is gerechtigd bestellingen te weigeren, met opgave van redenen, of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal Tradewinds de Klant hiervan binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte stellen.
Hoewel de online catalogus en website met de grootste zorg zijn samengesteld, is het mogelijk dat de verstrekte informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Overduidelijke fouten of vergissingen in de aanbieding zijn niet bindend voor Tradewinds. Wat betreft de nauwkeurigheid en volledigheid van de verstrekte informatie, is Tradewinds alleen gebonden door een middelenplicht. Tradewinds is op geen enkele wijze aansprakelijk in geval van manifeste materiële fouten, typfouten of drukfouten.
Als de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of leveringswijze, verzoeken wij de Klant contact met ons op te nemen voorafgaand aan de bestelling.
De aanbieding is altijd geldig zolang de voorraad strekt en kan door Tradewinds te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Tradewinds kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onbeschikbaarheid van een Product. Indien een aanbieding beperkt geldig is of onder voorwaarden staat, worden deze expliciet vermeld in de aanbieding.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
De prijzen die voor de aangeboden goederen worden vermeld, zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzend- en handlingskosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders aangegeven of schriftelijk overeengekomen. Indien leverings-, reserverings- of administratiekosten in rekening worden gebracht, worden deze apart vermeld.
De prijsvermelding geldt uitsluitend voor de beschreven Producten. De bijbehorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering ervan, heeft de Klant het recht de bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging door Tradewinds.
In sommige gevallen zijn er promotieprijzen. Promotieprijzen zijn alleen geldig voor een bepaalde periode, zolang de voorraad strekt.
Betaling dient te geschieden op (een van de) wijze(n) die tijdens het bestelproces zijn aangegeven. Verder kunnen er (betalings-/bestel)voorwaarden aan een bestelling worden verbonden.
Indien de Klant in gebreke blijft met betaling, is Tradewinds gerechtigd de betreffende overeenkomst en samenhangende overeenkomsten op te schorten of te ontbinden.
Tradewinds heeft het recht om van de Klant zekerheid te eisen bij of na het aangaan van de overeenkomst, voordat (verdere) prestaties worden geleverd, dat zijn betalingsverplichtingen zullen worden nagekomen. Weigering door de Klant om de vereiste zekerheid te stellen, geeft Tradewinds het recht zijn verplichtingen op te schorten en uiteindelijk de overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.
Artikel 4. Levering
Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd.
Wij leveren internationale zendingen in overleg met de Klant.
Indien de levering tijdelijk niet op voorraad is of om andere redenen wordt vertraagd, of indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling bij de Klant geleverd. Na deze periode heeft de Klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
Leveringen vinden plaats op het door de Klant opgegeven adres (tot de voordeur op de begane grond), tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
De Klant is verplicht de zending onmiddellijk bij ontvangst te controleren en te controleren of de geleverde Producten voldoen aan de overeenkomst. Indien Producten onverwacht niet conform de overeenkomst zijn of er zichtbare schade en/of kwaliteitsgebreken aan een Product zijn of andere tekortkomingen bij levering, moet de Klant dit binnen veertien (14) dagen na levering aan Tradewinds melden.
Het risico van verlies of schade gaat over op de Klant op het moment dat hij (of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het fysieke bezit van de goederen heeft verworven. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, indien de vervoerder door de Klant is opgedragen de Producten te vervoeren en deze keuze niet door Tradewinds is aangeboden.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde Producten gaat pas over op de Klant zodra de Klant alles heeft betaald wat hij aan Tradewinds verschuldigd is op basis van enige overeenkomst. Dit omvat ook de vergoeding van rente en kosten, inclusief eerdere of latere leveringen.
De Klant mag de Producten niet belasten, verkopen, doorverkopen, vervreemden of op andere wijze bezwaren voordat de eigendom ervan is overgedragen.
Artikel 6. Herroepingsrecht en recht van ontbinding
De bepalingen van dit artikel gelden alleen voor Klanten die in hun hoedanigheid van consumenten producten online bij Tradewinds kopen.
Indien het herroepingsrecht van toepassing is:
De Klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingsperiode genoemd in lid 1 begint de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
- indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag een bestelling van meerdere producten met verschillende leverdata weigeren, mits hij de consument hierover voorafgaand aan het bestelproces duidelijk informeert.
- indien de levering van een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- voor overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Tradewinds informeren over zijn besluit om de overeenkomst te beëindigen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail).
Om de herroepingstermijn na te leven, moet de Klant zijn melding van het herroepingsrecht versturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen zonder vertraging retourneren, maar in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij Tradewinds heeft geïnformeerd over zijn besluit om de overeenkomst te herroepen, naar Tradewinds BVBA, 9031 Drongen, Antoon Catriestraat 39 G. De Klant is op tijd als hij de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen retourneert.
De Klant dient het product met alle geleverde accessoires terug te sturen, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en overeenkomstig de redelijke en duidelijke instructies van Tradewinds.
Wanneer de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Tradewinds alle betalingen die van de Klant zijn ontvangen, inclusief de standaard aanvankelijke leveringskosten, binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving van het herroepingsbesluit van de Klant aan de Klant terugbetalen. Voor verkoopovereenkomsten kan Tradewinds wachten met de terugbetaling totdat het alle goederen heeft ontvangen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst komt.
De kosten voor de retourzending zelf moeten door de Klant worden gedragen en kunnen niet door Tradewinds worden vergoed.
Tradewinds zal de Klant terugbetalen met dezelfde betaalmethode waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval worden aan de Klant geen kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd, of die duidelijk voor een bepaald persoon zijn bestemd.
Artikel 7. Garantie
Op basis van de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van consumenten bij de verkoop van consumptiegoederen heeft de Klant wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Geen commerciële garantie doet afbreuk aan deze rechten.
Tradewinds garandeert dat de te leveren Producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die redelijkerwijs aan hen kunnen worden gesteld en vrij zijn van enige defecten.
Om de garantie in te roepen, moet de Klant een bewijs van aankoop en levering kunnen overleggen. Klanten wordt geadviseerd de originele verpakking van de goederen te bewaren.
Voor online aangeschafte artikelen die bij de Klant thuis